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vous trouverez les pilotes disponibles sur chaque produit à l’onglet assistance et dépannage du fiche produit.Parcourir le catalogue pour rechercher votre produit.

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Demandes de service

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Foire aux questions (FAQ)

problème : Que dois-je faire si mon ordinateur ne démarre pas ?

Solution Si votre ordinateur ne démarre pas, procédez comme suit :

  1. Vérifiez si le voyant d’alimentation est allumé, assurez-vous que le boîtier d’alimentation est bien connecté à votre ordinateur. Le câble d’alimentation de votre ordinateur doit être branché sur une prise de courant fonctionnelle.

  2. Si vous utilisez une multiprise ou un parasurtenseur, assurez-vous que ces appareils sont allumés et fonctionnels.

  3. Appuyez sur le bouton d’alimentation pour mettre à nouveau l’ordinateur sous tension.

Si le problème persiste, n’hésitez pas à appeler le Centre de support client Leno. Pour obtenir les numéros de téléphone les plus récents du support Leno pour votre pays ou région, rendez-vous sur centre support

Cela peut être dû à un chargeur défectueux, à des problèmes de batterie ou à des problèmes logiciels.

  • Vous pouvez vérifier l’état de la batterie de l’ordinateur portable à l’aide du rapport sur la batterie Windows, des applications Leno telles que Leno Power Manager ou Leno Optimizer, ou en exécutant un test de diagnostic sur la batterie.

Que vous rencontriez des problèmes de surchauffe sur votre ordinateur de bureau ou portable, ces instructions vous guideront tout au long du processus de diagnostic et de résolution du problème. C’est parti !

Vérification et nettoyage des bouches d’aération

consiste à vérifier que les grilles d’aération de votre ordinateur sont propres. Voici comment procéder :

  1. Éteignez votre ordinateur et débranchez tous les périphériques.
  2. Recherchez de la poussière ou des débris dans les évents situés à l’arrière et au bas de votre ordinateur.
  3. Utilisez de l’air comprimé pour éliminer la poussière des évents. Veillez à tenir l’aérosol à la verticale pour éviter l’accumulation d’humidité.
  4. Utilisez un chiffon en microfibre sec pour nettoyer tout excès de saleté autour des évents.
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